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其私自在外发班。私改发班时间，(五)在乡村公路建设与管理还处于建设与中。公路建设只建不管，也不配套，只修路。而安全设施，管养机制等问题并未落实，只修不养的现象较为突出，安全实施、设备滞后未及时的落实，(六)营运的车辆大量存在对道路客运市场的冲击和影响十分突出，三、客运市场调形成目前问题的主要原因。(一)历史原因和法制原因，在过去公路通行能力差，运输效率很低，只能靠运力供给来经济和发展需求的历史背景下，在90年代后期。交通部门根据的总方针，率先将公路客运市场向开放，提出了“、、个体一。
客运是什么意思，客运。按道路运输条例中的解释，“客运”是指以旅客为运输对象，以汽车。
火车，飞机为主要运输工具实施的有目的的旅客空间位移的运输活动，客运包括班车客运、包车客运、旅游客运、出租客运四种类型，班车客运，班车客运是指城市之间、城镇之间、乡镇之间定期开行的客运方式，其具有固定线路、固定班次（时间）、固定客运站点和停靠站点的特点，道路班车客运按运行区域可以分为五类。
（1）县内班车客运指运行区域在县级区域内的班车客运；
（2）县际班车客运指运行区域在设区的市辖县与县之间的班车客运；
（3）市际班车客运指运行区域在本省区域内设区的市之间的班车客运；
及时为旅客安排坐席、铺位，保持列车内整洁、卫生，维护车内秩序。做好服务工作，行李、包裏安全、准确地到达目的地，充分车内旅客及行包密度、去向，及时办理客流信息传报，正确执行制度，维护铁路正当收入。做好餐饮供应及文化服务工作。充分发挥列车各种设备的效能。爱护车辆设备，旅客列车乘务组织形式，包乘制和轮乘制①包乘是指按列车行驶区段和车次，由固定的列车乘务组包乘，根据车底使用情况可分为包车(指乘务组不仅固定区段、车次、而且固定包乘某一车底 ，这种形式有利于加强车辆设备和备品的管理，乘务人员熟悉沿途情况和旅客乘降规律能地安排自己的工作。
服务范围
1、汽运包车、小件快运，从车到车、往返联运，快捷；
2、杜绝超载、超员、超速等行为；
3、运输业务 ，行李托运，宠物托运。
乘长途汽车应注意事项
据统计 28%的行车事故与车辆技术状况有直接的关系，车辆技术状况与行车安全有着莫大的关系，具体体现在以下几个特点，1可避免性。只要我们按时保养。按规程操作，按程序检验车况，及时隐患，就可始终保持车辆良好技术状况，杜绝因机械事故而造成行车事故的发生，2突发性，车辆的零部件磨损或总成的工作寿命是一个渐进的。具有很强的隐蔽性，如果驾驶员不仔细体察，不按时维护车辆、检查车况，磨损到一定程度会在瞬间爆发。毫无，3恶劣性，大多数的机械事故发生在工况恶化，如速度高、转弯、受力大等情况下突然发生。驾驶员不能按照自己的意志去控制车辆。
一、旅客不得携带各类危险物品和禁运物品，不得夹入行包内托运，机密文件、、贵重物品、易碎品等，如果需要物品占用车位，需要支付一定的费用。
二、醉酒及失常者在无他人看护下不能乘车，以防危害他人人身安全。
三、旅客到汽车站购票应注意身边旅客的行为，保重好自己的贵重物品，以防扒窃，务必不要相信汽车站外的，以防。
乘车常识 公共汽车是我们外出常用的交通工具， 但车祸的危险也可能时时伴 随着我们。508283017
对于客运企业来说,运输服务不仅仅是单纯地把旅客从一个地方运送到另一个地方。而是要求企业不断服务质量, 形成自有的服务。现在客运企业之间差距越来越小,如何在竞争激烈的市场竞争中，保持自己的竞争优势，客运 服务的建设起着决定性的作用，客运服务代表着客运企业的竞争力。是企 业的无形资产, 更是旅客选择的风向标，建设客运企业服务,提升客运企业市场竞争力，才能地推进客运企业的发展。
利用科学原理，在深入调查研究，认真总结经验的基础上。遵循有关规定，为旅客安全运输和客运服务质量而做的统-规定和制定的技术文件。 服务标准化是客运服务部门]推行标准化活动的总称，是客运部门制定、发布服务标准，贯彻实施标准不断完善服务标准的全，26铁路的技术经济优势运能大、能耗小、成本低、少、全天候、安全好、环境效益高、有广泛的适应性。编组固定包含三层含义每对列车的编组辆数固定每对列车的编组结构固定每对列车的车辆及顺序固定，旅客高人数是指铁路客运站全年上车旅客多月份中，一昼夜在候车室内瞬时出现的大候车(含送客者)人数的平均值。
也可以引进旅行社车站，实现运游结合，多元发展、商业价值大化，小件快运业务要进一步加强，这是汽车客运站的一个效益增长点，要加快发展快运步伐。一是要广设站点、联网揽货二是要质量、服务规范，通过嫁接、合作等方式，努力实现门到门服务，三是一站两用，资源共享。运输企业既要把汽车客运站当成客运的集散中心，也要把它当成货运信息的集散中心，要一站多用，充分发挥它的场站平台作用，要打破小件快运的限制，扩大受理范围。要起到一个物流场站的作用，这就需要运输企业从整体考虑，受理的小件除了可以用当天的班车捎走以外，大宗的货物或专线货物后面要靠货车。